Kontakt

Stadt Ludwigsburg
Wilhelmstraße 11
71638 Ludwigsburg

Telefon (0 71 41) 9 10-0
Fax (0 71 41) 9 10-27 37

Sie können uns eine E-Mail schreiben an
rathaus@ludwigsburg.de.

E-Mails dürfen Text enthalten.
Sie können auch einen Anhang enthalten.
Ein Anhang ist zum Beispiel ein Dokument.

Dokumente können verschiedene Formate haben.
Das Format erkennt man an der Endung des Dokument-Namens.
Erlaubt sind:

Die E-Mail darf nicht größer sein als 5MB.

Sie können auch über das Formular eine Nachricht an uns senden.

Elektronische Kommunikation

Kommunikation ist ein schweres Wort
Kommunikation bedeutet:
Wir tauschen Infos aus.
Zum Beispiel: 2 Menschen reden miteinander.
Der eine Mensch sendet die Info.
Der andere Mensch empfängt die Info.
Man sagt auch:
Die Infos gehen vom Absender zum Empfänger.
Oder:
Jemand schreibt eine Nachricht.
Eine Nachricht kann man auf ein Blatt Papier schreiben. 
Eine Nachricht kann man aber auch am Computer oder am Handy schreiben.
Dann sagt man: Dies ist eine elektronische Kommunikation.

Dafür gibt es auch ein Gesetz.
Es ist der Abschnitt 3a vom Landes-Verwaltungs-Verfahrens-Gesetz.
Die Abkürzung ist LVwVfG.
Das Gesetz sagt:
Der Absender darf eine Nachricht am Computer oder Handy senden.
Der Empfänger muss dafür einen Zugang eröffnen.

Die Stadt Ludwigsburg macht dies möglich.
Die Stadt Ludwigsburg hat so einen Zugang.
Zum Beispiel über E-Mail Adressen.
Die E-Mail heißt:
rathaus@ludwigsburg.de 
Es gibt auch noch andere E-Mail-Adressen von Einrichtungen und Personen der Stadt-Verwaltung.
Man kann ihnen auch E-Mails senden.

Ist diese Kommunikation sicher?

Kommt die Info immer an die richtige Person?
Manchmal ist diese Kommunikation nicht sicher.
Manchmal kommt die Info zu einer falschen Person.
Das können wir leider nicht immer verhindern.
Manchmal hat man eine sehr vertrauliche Info.
Dann schicken Sie uns bitte einen Brief per Post.

Ist die elektrische Kommunikation immer erlaubt?

E-Mails sind nicht immer erlaubt.
Manchmal muss man einen Brief schreiben und den Brief mit der Post schicken.

Elektronische Signatur

Eine elektronische Signatur ist wie eine Unterschrift oder ein Finger-Abdruck.
In elektronischer Form können Dokumente so unterzeichnet werden.
Die elektronische Signatur verbindet das Dokument mit der Person, die es erstellt hat.
Ob eine elektronische Signatur echt ist oder gültig ist,
das kann die Stadt Ludwigsburg noch nicht prüfen.
Manche Dokumente müssen jedoch schriftlich bei uns eingehen.
Dann schicken Sie uns bitte einen Brief per Post.
Sind Sie zum Beispiel mit einem Schreiben von uns nicht einverstanden?
Dann müssen Sie uns einen Brief mit der Post schicken.

Kommt Ihre E-Mail immer an?

Manchmal wird eine E-Mail geblockt.
Manchmal kann sie nicht gelesen werden.
Das kann technische Gründe haben.
Die E-Mail ist dann nicht bei uns eingegangen.
Merken wir das, dann informieren wir Sie.