Abholen von Reisepass / Personalausweis

Abholen am Ausgabeterminal
Sie können Ihr Ausweisdokument bequem und rund um die Uhr (24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche) unabhängig von unseren Öffnungszeiten am Ausgabeterminal im Bürgerbüro in der Innenstadt (Wilhelmstraße 9) abholen.

Bitte beachten Sie, dass dieser Service ausschließlich für Dokumente gilt, die im Bürgerbüro in der Innenstadt beantragt wurden. In den Außenstellen Neckarweihingen und Poppenweiler steht der Ausgabeterminal nicht zur Verfügung.

Voraussetzung für die Nutzung ist, dass Sie bereits bei der Antragstellung angeben, das Sie das Ausgabeterminal nutzen wollen. Sobald Ihr Dokument abholbereit ist, erhalten Sie eine SMS mit einem sechsstelligen Code. Mit diesem Code können Sie das entsprechende Fach am Ausgabeterminal öffnen und Ihr Dokument innerhalb von sieben Tagen abholen.

Direktversand nach Hause
Mit dem Direktversand können Sie sich Ihr Ausweisdokument bequem nach Hause schicken lassen. Dieser Service kostet zusätzlich 15,00 Euro zur normalen Gebühr für das Ausweisdokument. Weiter Informationen finden Sie auf unserer Informationsseite zum Dokumentenversand.

Abholung während den Öffnungszeiten
Sie können Ihr Ausweisdokument während der Öffnungszeiten an der Stelle abholen, bei der Sie es beantragt haben. In der Innenstadt können Sie das Ausweisdokument an unserem Servicepoint abholen. Dafür brauchen Sie keinen Termin. Sie erhalten eine E-Mail, sobald Ihr Dokument abholbereit ist. Bitte beachten Sie die Öffnungszeiten der jeweiligen Stelle.